Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere exklusiven Kollektionen wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, beträgt aber im Durchschnitt 7 bis 10 Werktage für internationale Sendungen.
Welche Rückgabebedingungen gelten für limitierte Editionen?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte beachten Sie, dass einige exklusive Sammlerstücke vom Umtausch ausgeschlossen sein können.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal sowie länderspezifische Zahlungsoptionen wie Klarna und Sofortüberweisung.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Jedem Kleidungsstück ist eine detaillierte Größentabelle auf der Produktseite beigefügt. Wir empfehlen, Ihre Maße mit der Tabelle abzugleichen, da unsere Schnitte je nach Kollektion variieren können.
Sind die Produkte nachhaltig produziert?
Bei Mattel Creations legen wir Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Textilien bestehen aus hochwertiger Baumwolle und werden unter strengen ethischen Standards gefertigt.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?
Da wir Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss des Kaufvorgangs leider nicht mehr möglich. Sie können den Artikel jedoch nach Erhalt gemäß unserer Richtlinien zurücksenden.